今日观点!广元人保财险:助力打造15分钟医保服务圈


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(杨晓军)近日,广元市举行大病保险承办单位医保服务点揭牌仪式。广元市医保局、人保财险广元市分公司、中国人寿广元市分公司、太保寿险广元中心支公司主要负责人出席揭牌仪式。

广元市医保局党组书记、局长梁元昊在致辞中表示,在大病保险承办单位各级网点建立医保服务点,是完善医保服务网络、推动医保业务下沉的创新举措,是提高医保服务可及性、增强参保群众获得感的有益尝试。大病保险承办单位要坚守为民初心、践行合作承诺,加强医保服务点标准化规范化建设,着眼职责任务,优化服务方式,提供更加贴心暖心的医保服务。

人保财险广元分公司党委书记、总经理李宏海表示,作为全市大病保险承办单位,公司将充分发挥机构网点、人才队伍、经办经验能力等方面优势,为全市人民群众提供专业、高效、便捷的医保经办服务。

一是主动做好对接。将进一步加强与医疗保障部门的沟通汇报,及时发现处理问题;充分发挥公司网点覆盖全、基层队伍壮的优势,加强与乡镇村(居)委会的工作衔接,定期进村入户,开展宣传动员,及时协调解决参保对象的实际问题,确保工作取得实效。

二是配齐服务保障。配套硬件设施,增设医保服务窗口;落地软件支撑,推动服务点加快接入医保专网,大力推广“医保电子凭证”应用;落细人员配备,开展业务知识和操作技能培训,确保人员配备到乡镇、到村庄,努力打通基层医保服务的“最后一米”。

三是认真履职尽责。公司将严格按照医疗保障服务点相关工作要求,做好参保登记、信息查询、政策宣传、参保缴费动员、欺诈骗保行为举报核查等工作,配合推进医保宣传进学校、进机关、进医院、进单位、进乡村的“五进”工作。

据悉,此次中国人保、中国人寿和太保寿险三家机构将在全市122个营业大厅、农村服务网点建设医保服务点,为全市参保群众提供电话号码新增和变更、城乡居民参保登记、医保电子凭证申领等服务,广大参保市民可在15分钟内到达身边最近的医保服务点办理相关业务。(完)

关键词: 人员配备 充分发挥 中国人寿