今日看点:四川南充:“24小时自助法院” 实现“一站式”诉讼服务
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(王爵 杨波)“没想到下班时间也能办业务,还以为这趟要白跑了……”2月1日上午,张某倩因工作,来到法院起诉一借款纠纷案件时已是中午,过了上班时间。看到一旁“24小时自助法院”显眼的标识,她便按照提示刷了自己身份证进去,成功体验了法院信息化、自助化服务,没用多久便在自助设备的引导下成功立上了案。
张某倩办理业务。没时间去法院,无法递交材料怎么办?周末法院不上班,急需立案怎么办?近日,在四川省南充市高坪区“24小时自助法院”上线。在线立案、查询案件信息、远程调解、材料收转等都可以自助办理,实现了“一站式”诉讼服务。
据了解,该院“24小时自助法院”配备有集网上立案、查询、打印、缴费于一体的自助终端设备。拥有自助立案、诉讼引导、信息查询及费用缴纳等近10种自助服务功能,设备先进、功能齐全。当事人通过刷身份证验证进入自助区,扫描身份证进入自助终端,按照系统提示自助办理各类业务。
“24小时自助法院”打通了诉讼服务的“最后1公里”,将传统的诉讼服务由原本8小时向24小时延伸,将实体化线下服务向线上服务延伸,将窗口服务向自助服务延伸,从而全面地提高了当事人诉讼的便捷性。在这里,当事人可以通过诉前咨询、在线调解、网上立案、诉中材料收转、诉后文书领取以及网上阅卷服务,提供“一站式”的诉讼服务。
“设施功能很齐全,介绍也很详细,真是太方便了!”张某倩不由赞叹道,南充市高坪区人民法院这一创新举措省去了她再多跑一趟的麻烦。
“随着社会日新月异发展,南充市高坪区人民法院不断创新思路,深化司法便民措施,着力打造‘两个一站式’建设,搭建24小时自助诉讼服务平台,实现更全面、更精细的诉讼服务,提升人民群众幸福感、获得感、安全感。”南充市高坪区人民法院立案庭庭长马君臣表示。
据介绍,该“24小时自助法院”上线1个多月以来,大大提升了该法院的办理诉讼效率,已经帮助200余名当事人完成诉讼服务。(完)