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(记者吕杨)记者12月27日从成都市民政局获悉，成都市各级民政部门近期召开专题工作会议，先后印发《关于加强农村散居等特殊困难人员疫情防控工作的通知》和《关于做好特殊困难群众疫情期间关心关爱救助帮扶工作的紧急通知》《关于开展寒冬送温暖专项救助行动的通知》，要求临近岁末，要保障好因疫因灾遇困群众和老弱病残等特殊群体的基本生活。

据了解，建立救助对象疫情防控电话抽查询问日报告制度，要求成都各级民政部门通过电话访询分散供养特困人员、低保对象等特殊困难群体；微网实格、社区工作者、社会救助协理员发现辖区内基本生活遇到困难的群众，要及时向困难群众宣传社会救助政策，协助他们申请救助。成都全市建立特殊困难群众探访关爱工作机制，常态化开展特殊困难群体探访工作，特别是加强对农村分散供养特困人员、生活困难低保户、孤儿及事实无人抚养儿童、残疾人等群体巡查探访，重点了解特殊困难群众基本生活情况，及时解决他们的困难。

同时，成都市各级民政部门压实村(居)委会和社会救助协理员的责任，引导志愿者、社会组织等社会力量积极参与，逐一摸排、综合研判各类别困难群众的基本生活和温暖过冬情况。为防止照料帮扶出现“盲区”，各级民政部门主动摸排帮扶、统筹救助政策、优化救助流程、夯实监护责任等举措，切实保障因疫因灾遇困群众和老弱病残等特殊群体基本生活，让他们安心温暖过冬过年。

据悉，2022年以来，成都建立了全国首支特殊困难群体专业心理咨询“关爱随行”服务队伍，制定个性化心理关爱帮扶方案，累计提供4900余次线上，830余次线下心理咨询服务。集成社会资源，引入40余家企业、400余名爱心人士和专业人员参与，满足困难群众多样化、多层次服务需求，近500个困难家庭居住环境明显改善。成都全市累计开展特殊困难人员个案帮扶1360个，结案580个，近万名特殊困难群体得到来自社会各界的关心关爱和帮助。(完)

关键词： 成都市民政局 心理咨询 老弱病残